Ненасильственное общение
Как общаться так, чтобы быть услышанным и понятым и не причинять собеседнику неудобство
Простая методика из 4-х шагов
Опишите факты, которые повлияли на что-то там, что вызвало какую-то проблему. Перечислите всё до последней мелочи, чтобы было ясно-понятно :)
Шаг 1
Опишите эмоции, которые возникают в следствии этих фактов. Называйте только конкретные эмоции, а не выдуманные и всё вот это вот.
Шаг 2
Укажите собеседнику на свою потребность, которая не удовлетворяется исходя из всего вышесказанного. Пусть подумает об этом.
Шаг 3
Сформулируйте и назовите конкретную просьбу, дабы собеседнику стало ясно, что он может что-то сделать, чтобы вас удовлетворить :)
Шаг 4
Made on
Tilda